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事故處理步驟
事故現場處理步驟
打開車輛閃光黃燈，在事故地點後方適當距離處，放置車輛故障標誌：依「道路交通事故處理辦法」第3條規定：
- 高速公路：應放置於事故地點後方100公尺處。
- 快速道路或最高速限超過60公里之路段：應放置於事故地點後方80 公尺處。
- 最高速限超過50公里至60公里之路段：應放置於事故地點後方50公尺處。
- 最高速限50公里以下之路段：應放置於事故地點後方30公尺處。
小叮嚀：依事故道路的速限，作為放置距離，既好記又明瞭。例如：在速限50公里的道路，車輛故障標誌就放置於車後50公尺。高速公路速限100公里，就放置於車後100公尺處，以此類推。
- 撥：撥打110（報警）與119（救護）或112（緊急求救）或亦可通知保險公司協助處理
- 報案時應說明事故地點、時間、車號、 車種、傷亡情形及報案人姓名。
- 手機即使遭到鎖定或找不到網路，或尚未插入SIM卡時，只要手機仍位於可使用之網路類型涵蓋範圍內，仍可撥通112緊急求救系統。
- 當事人最好親自報案，或委託他人報案，此屬「自首行為」，日後若需負擔刑事責任，則可依法獲得減刑。
小叮嚀：現場若有其他人員，可同時尋求其協助處理報案、定位事宜。
「有人傷亡」事故，因屬刑案性質，應保持現場完整，待救護人員前來處理，再標示定位。
「無人傷亡」事故，車輛尚能行駛，應儘速將車 輛位置標繪移置路邊。
等候期間，當事人可先行現場拍照，並尋找目擊證人。
小叮嚀：「無人傷亡」事故，縱使雙方已達成和解，不需警察處理，仍可自行拍照存證。
- 詢問清楚並抄錄對方車主姓名、聯絡住址、電話，並儘可能詢問對方身分證資料，及對方車輛的保險公司及保單號碼，以利後續追蹤。
- 事故車輛若無法行駛，應立即聯絡本公司服務廠協助安排拖吊公司協助處理，並於五日內由被保險人攜帶保險單(證)、行車執照、駕照及保險人印章，至所屬保險公司填寫理賠申請書或委由本公司辦理出險手續。
- 被保險車輛若是被其他車輛所撞擊，絕不可私下達成任何形式的和解，以免造成事故肇事責任無法確認，並影響自己的出險權益。
- 事故車輛未經保險公司派員勘估之前，絕不可逕行交付汽車修理廠修理。
※ 摘錄自 交通部「道路交通事故應變處理常識」
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